SAM 应用程序是否充斥着负面评论?回复来了

近期,SAM App产品页面使用AI图像、部分包装信息编码等问题引起争议,相关话题登上热搜。 11月3日晚间,Sam发布相关声明称,该应用程序的变更已于今年8月底启动测试,并将随着时间的推移根据会员反馈继续优化。这两天,我们收到了更多会员关于产品图片等方面的重要建议。我们将不断改进,更好地体现产品的真实本质,提升体验。据蓝鲸新闻此前报道,近期大量SAM会员反映,更新后的SAM应用存在照片过度增强、歌单隐藏、交互界面复杂等问题。在Sam的社交媒体和App的评论区,类似“退卡、差评”的评论不断充斥屏幕。一些用户评价:“我经常在山姆买生鲜,以前app里的图片都是真实的,现在更新后,水果、肉类等看起来像是经过AI处理过的,有点过分,不真实。”不仅如此,一些原本展示新鲜肉类的产品图片实际上使用了煮熟后的熟食图片。有类似感受的用户还有很多。 Sam评论区大量用户抱怨“照片与实物差异严重”、“AI修图过多”。此类投诉在果蔬产品和生鲜肉类领域尤为突出。用户表示希望回归一目了然的真实照片,拒绝虚假的PS增强和AI照片。更让用户困惑的是产品信息的混乱。不仅对主要供应商信息进行编码,同一产品的图文描述也有不同的含义:详情页e黑白写着“国产”,但展示照片中,产品标签上清晰地印有“进口”字样。针对大量用户的集中反馈,记者拨打了山姆会员店官方客服热线。有线电视工作人员证实,SAM 应用程序最近确实进行了更新。值得注意的是,水果和蔬菜产品详细信息页面上的实际图像没有潮汐化,而是移动到图像列表的末尾。用户必须手动翻阅五张高度增强的图像才能看到它们。 11月2日晚,记者注意到,部分产品的新照片被旧照片取代。一些新鲜肉类产品将旧图像右下角的旧白色背景图像替换为新鲜烹制的食品图像。对此,有网友表示看起来“更舒服”。 “也许萨姆想让大家知道这些生肉可以做出什么样的菜肴,但他已经走了。”中国青年报综合:蓝鲸新闻、江苏新闻、红星新闻、网友评论等
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